В первом квартале 2019 года за предоставлением государственных и муниципальных услуг в центр «Мои документы» города Шумерля обратилось 3479 человек.
МФЦ города Шумерли оказывает 182 государственных и муниципальных услуги: 53 из них – федеральных, 69 республиканских, 39 муниципальных, 7 услуг – Корпорации малого и среднего предпринимательства и 13 услуг БУ «Чуваштехинвентаризация».
В первом квартале 2019 года за предоставлением государственных и муниципальных услуг в центр «Мои документы» обратилось 3479 жителей города, которым было оказано: 1880 федеральных услуг (или 54,0%); 191 республиканская услуга (или 5,5%), 776 муниципальных услуг (22,3%), иных – 579 услуг (16,6%).
Специалистами МФЦ города Шумерли выдано 3033 пакета документов, 2960 человек получили консультации. Наиболее востребованными являются услуги МВД и Росреестра, за ними обратилось 983 и 693 жителя города соответственно.
564 жителя обратились за регистрацией через Единый портал государственных услуг, за восстановлением доступа к учетной записи, подтверждением учетной записи.
Общее количество рабочих окон – 7, возможность получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» реализована для 100% населения Шумерли. Среднее время ожидания в очереди составило чуть более двух минут, среднее время обслуживания – около 5 минут.
За отчетный период госпошлина по федеральным услугам, оказанным на базе МФЦ, составила 919790 рублей, 25% из этой суммы поступило в бюджет города. Платных услуг за первый квартал 2019 года оказано 758 гражданам на сумму 112190 рублей.